Criação
Resposta
Solução
Olá @Ticanga46,
Estamos aqui para ajudar com a sua questão do PIN.
Para podermos verificar em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado,
Jvitor_Vodafone
@Ticanga46, Editamos a sua mensagem para garantir sua privacidade, segurança e o cumprimento do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
Pedimos, por favor, que nos envie seus dados de cliente por mensagem privada.
Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.
Obrigado,
Jvitor_Vodafone
Informamos que editámos a sua publicação, de modo a ocultar os seus dados de cliente, para sua própria segurança e privacidade.
Pode pedir o PIN/PUK através do atendimento do chat TOBi, basta digitar o seu número de telemóvel e escrever "Saber PIN e PUK".
Para além do chat, poderá ligar para a linha 911 691 200 e selecionar a tecla 2 "Outros assuntos". Quando lhe for perguntado "Diga por poucas palavras o Motivo da chamada", basta dizer "PIN ou PUK" e seguir as instruções.
Relativamente à password do My Vodafone, pedimos que verifique todas as pastas do seu e-mail, incluindo a Spam.
Caso a dificuldade persista, podemos enviar-lhe através deste canal um e-mail para fazer o reset da password.
Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Susan_Vodafone
Agradecemos o seu feedback.
Ficamos contentes que já tenha resolvido o problema.
Caso possamos ajudar em mais alguma questão, por favor, não hesite em contactar-nos.
Desejamos-lhe uma boa noite.
Obrigada,
Susan_Vodafone
