Ativar grátis HBO Portugal por 24 meses

[2Carlos]

Boa noite.

Renovei o contrato fibra TV NET VOZ com a oferta do HBO Portugal durante 24 meses.

Porém, acontece que ao tentar acessar ao HBO Portugal, a única opção que me aparece é a subscrição de 4,99 euros.

Alguém poderia indicar como faço para ter acesso aos 24 meses gratuitos como mencionado no contrato?

[nelsonsabino]

Boa tarde.
Após instalação da VBoxPro tentei aceder ao HBO Portugal e consegui entrar e visualizar o conteudo sem problemas. Isto foi durante a manhã.
Agora sempre que tento aceder, avisa-me que o meu pacote tem incluido a HBO e de seguida entra sempre nos "termos e condições do serviço".
Ao aceitar os termos e continuar, dá-me "erro ao efectuar a subscrição...".

Lembro que após a instalação da box consegui aceder, e agora deixou de ser possível.
Tenho acesso ao Fox+ e Amazon Prime sem problemas.

Obrigado pela atenção,
Nelson Sabino

[BrunoF_Vodafone]

Olá nelsonsabino,

Para verificar a questão, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo 

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Solit65]

Eu estou com o mesmo problema. Agradecia que informassem como resolver. Obrigado

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Solit65,

A adesão pode ser feita acedendo na TV Box à HBO Portugal (via menu principal, menu Apps ou no canal 106).

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Solit65]

Pois mas o canal 106 aparece o canal VHI de música e na App começa por pedir subscrição de 4.99 eur

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Solit65,

Nesse caso, pedimos que nos envie os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Solit65]

Não sei enviar msg privada

[Blue_Zee]

@Solit65 

Para enviar mensagem privada ao @Rodolf_Vodafone :

https://forum.vodafone.pt/t5/notes/composepage/note-to-user-id/89158

[Dap1]

Tenho o mesmo problema. Efetuei a renovação do contrato na quarta-feira à tarde. Como existem várias respostas no fórum de como proceder não cliquei na opção de experimentar um mês grátis que aparece no canal 106. Queria ter a certeza de que não vou pagar mais e que já está incluído na oferta dos 24 meses.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Dap1, 

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada: 
- Número de conta Vodafone; 
- Nome completo do titular;
- Morada completa do titular (com código-postal).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone