Criação
Resposta
Solução
Olá @FernandoPinheir,
Lamentamos que ainda esteja a enfrentar dificuldades na app Vodafone TV. Sugerimos que reinstale a app em seu equipamento e volte a testar.
Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que contacte nossa equipa de suporte para que seja efetuada uma análise por parte do Apoio Técnico, sendo necessário contactar a linha 16913 ou 911691300, também gratuitamente pela App My Vodafone ou Tobi
Obrigado,
Camila_Vodafone
Olá @spinal2k,
Lamentamos pelo ocorrido, e sugerimos o contacto com o suporte técnico, através das formas mencionadas anteriormente, para que a questão possa ser avaliada internamente.
Obrigado,
Mateus_Vodafone
Olá @jofra,
Agradecemos o seu contacto.
A dificuldade encontra-se identificada (apenas em IOS) e em fase de resolução.
Contudo, neste momento não conseguimos indicar uma previsão.
Agradecemos a disponibilidade para aguardar.
Obrigado
Prag_Vodafone
Olá @Jcastelhano,
O tema atual já do conhecimento das nossas equipas técnicas, pelo que não será necessário o reporte individual.
Obrigado pela sua mensagem e por nos reportar a dificuldade que está a experienciar na nossa app. Reiteramos que o erro em questão já se encontra identificado e estamos a realizar todos as medidas e esforços para o mitigar. É um erro que está a afectar os nossos clientes em iOS, que esperamos encontrar solução para o mesmo ainda hoje.
Obrigado,
Mateus_Vodafone
