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Solução

Faturação indevida HBO MAX

cbagd
Visitante Junior
Visitante Junior

Bom dia.

Na minha ultima renovação de serviços com a Vodafone em jan/2024 - conta *********** - , foi tudo renovado com manutenção de serviços. Nestes, estava incluida a mensalidade da Amazon e da HBO. 

Porém, na fatura que recebi da Vodafone em 19/06, tem o valor a pagar da HBO Max de 6,49€ !!

Agradeço regularização urgente.

Obrigado, Carlos Breda

1 RESPOSTA 1

Susan_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @cbagd 

 

Estamos aqui para lhe prestar apoio.
 
Permita-nos verificar em sistema esta questão da taxação da Max.

 

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.

 

Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".


Aguardamos atenciosamente a confirmação do código por mensagem.

 

Informamos ainda que editámos a sua publicação, de modo a ocultar os seus dados de cliente, para sua própria segurança e privacidade. 


Obrigada,
Susan_Vodafone