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Boa tarde, tinha o esim no iPhone e sem querer eliminei e agora não consigo voltar ativar, aparece sempre a mesma mensagem “Não foi possível ativar o eSIM,Pode voltar a tentar ou contacte a sua operadora para obter assistência.”Precisava de ajuda, ob...

Devolução de valores cobrados

Com referência à sentença proferida por acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, datado de 02.02.2022 (e transitado em julgado em 10.11.2022), no processo de ação popular 22640/18.1T8LSB.L1.S1, não me tendo excluído da mesma nos termos e para os efeit...

Rescisão de contrato - Encerramento de atividade

Boa tarde,Tenho contrato empresarial, como empresário em nome individual, ainda com 11 meses de fidelização.Encerrei a atividade empresarial, inclusive já tenho a cessão das finanças, posso rescindir o meu contrato da vodafone sem penalizações?Obriga...

Não consigo enviar MMS

Não consigo enviar MMS, e diz a seguinte informação, " Mensagem não enviada: serviço não ativado na rede"

ESim não está registado

Boa Noite,Hoje depois de atualizar o telemovel fiquei sem acesso à rede movel, quando tentava fazer chamadas aparecia um aviso a informar que não estava registado na rede, depois de reiniciar varias vezes o problema persistia.Fiz remover cartão e-sim...

TV BOX PLAY Bugs / Sugestão

Tendo recebido a minha box TVPLAY notei o seguinte.Saída de som HDMI deficiente, som muito baixo comparado com a antiga VBOX 4K ou mesmo a antiga box. Tenho que ter a saída de som apenas com a coluna da box para ouvir o som.Nas gravações automáticas ...

Resolvido! Router

Boa tarde, não consegui ligar para a operadora Vodafone, tenho um router smart 3.0 e o led do CATV está vermelho (piscar) e deixei de ver TV em outra divisão da casa, a TV principal está ok, internet e telefone também.

Faturação errada

Renovei o contrato no início de Abril e a fatura a pagar não foi atualizada. Como proceder?

Resolvido! Alteração de plano antes do fim da fidelização

Boa tarde,Tenho um plano Biz cuja fidelização vai terminar daqui a 3 meses. Posso alterar de plano para um Red particular antes do fim da fidelização do Biz? Se sim quais os custos, se é que há alguns, envolvidos..ObrigadoPaulo Mateus

Duplo débito de semanada

Boa tarde,o dia da minha semanada é ao sábado. Carreguei hoje o telemóvel com 11 euros (primeiro carreguei 6 euros, e depois carreguei mais 5), o que daria 11,20€ de saldo (tinha 20 cêntimos). O carregamento demorou a chegar, e quando chegou, fui deb...