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A minha atividade

Renovei o contrato no início de Abril e a fatura a pagar não foi atualizada. Como proceder?
De acordo com o contrato efetuado convosco tenho grátis HBO e FOX+ por 24 meses, no entanto estão a cobrar-me estes serviços na fatura do mês passado. Peço esclarecimentos porque eu não vou pagar, obrigado.