A minha atividade

Boa tarde, tinha o esim no iPhone e sem querer eliminei e agora não consigo voltar ativar, aparece sempre a mesma mensagem “Não foi possível ativar o eSIM,Pode voltar a tentar ou contacte a sua operadora para obter assistência.”Precisava de ajuda, ob...
Boa tarde, gostaria de fazer a troca para esim de um sim empresarial, segui as instruçoes no site mas a opcao para trocar não me aparece na app, no entanto para o meu telefone pessoal a opção já aparece.se conseguirem arranjar uma solução era o ideal...