Duplo débito de semanada

[mayzaf14]

Boa tarde,

o dia da minha semanada é ao sábado. Carreguei hoje o telemóvel com 11 euros (primeiro carreguei 6 euros, e depois carreguei mais 5), o que daria 11,20€ de saldo (tinha 20 cêntimos). O carregamento demorou a chegar, e quando chegou, fui debitada duas vezes, relativas a esta semana. Recebi duas mensagens a indicar este débito e recebi 4 shakes. Atualmente, tenho 5,30€ de saldo, o que comprova o segundo débito feito. Podem ajudar-me? 

[Flávia_Vodafone · Accepted solution]

Olá, @mayzaf14,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar com a sua questão.

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Obrigada,

Flávia_Vodafone