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Tv / Serviços

Cancelar a subscrição "HBO Portugal"

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador

Olá.

Quero desativar a subscrição da aplicação HBO Portugal mas não consigo. Como desativar definitivamente?

A minha situação: Já entrei na área cliente e cancelei a subscrição algumas vezes mas o canal/a aplicação permanece na área subscrições > já subscrito.

Subscrevi a aplicação há menos de uma semana.

Obrigada.

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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá Larissa2,

 

Para proceder à desativação da HBO, basta aceder ao Menu da sua TV > Configurações > Área de Cliente > Subscrições. 

 

Caso seja apresentado algum erro, tornar-se-à necessário entrar em contacto com o suporte técnico da Vodafone. 

 

Poderá aceder à App My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.  

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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