50Gb oferta Vodafone Happy (melhor internet móvel - deco proteste) não funciona

[santxs]

Bom dia,

Ontem dia 12/03 ativei os 50Gb de oferta da Vodafone pelo prémio de melhor internet móvel classificada pela DECO Proteste, no entanto não tenho internet. Após a ativação da oferta na Vodafone Happy foi me enviado um SMS automático a informar de que a respetiva campanha tinha sido ativada com sucesso e que poderia aproveitar a oferta até dia 31 de março. E ainda considerando que na app MyVodafone refere estarem ativos os 50Gb de oferta como aditivo, não compreendo o motivo de não ter internet. Já tentei reiniciar o dispositivo mais do que uma vez e testei em vários momentos a possibilidade de ter internet mas sem sucesso. Como posso proceder?

Desde já obrigado

[Prag_Vodafone]

Olá @santxs 

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Obrigado
Prag_Vodafone

[santxs]

O problema estava em ter gasto os dados totais e que devido a ter um barramento de limite de dados ativo não me permitia usar um aditivo como o caso da oferta. Já está solucionado 🙂

[Jvitor_Vodafone · Accepted solution]

Agradecemos o seu feedback, @santxs.

Desejamos-lhe a continuação de uma boa semana!

Obrigado,

Jvitor_Vodafone