Cobrança indevida de aditivo

[pgabriel83]

Bom dia.

Recebi um sms a dizer o seguinte: Aditivo iPhone: a mensalidade de 1.50€ foi debitada do seu saldo. Tem acesso a um novo pacote de Service Fee válido por um mês.

O problema aqui é que não subscrevi nada. Nem sequer tenho iPhone!

Conseguem dar uma ajuda? Obrigado

Pedro Gabriel

[BrunoF_Vodafone]

Olá @pgabriel83

Podes enviar-nos uma mensagem privada com o print da SMS e o teu número + pin inicial?

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[lopes1]

Também acabei de receber a mesma mensagem e não subscrevi nenhum serviço. Enviei MP com os dados pedidos

[JoãoR_Vodafone]

Olá @lopes1, 

Respondemos à mensagem privada que nos enviaste. 

@joaobugz, 

Para podermos ajudar, pedimos que nos exponhas a situação. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[joaobugz]

estava a tentar expor... mas escrever no telemovel é lento, e depois de perder duas horas a escrever o problema, quando enviei, a conta tinha sido "desligada" e perdi tudo o que havia escrito....

[joaobugz]

A vodafone gosta de ver se consegue cobrar a entrada+prato+sopa+sobremesa, quando uma pessoa so pediu um café.... E só se tiveres atento é k "excepcionalmente" te tentam subornar ao "creditarem" o que te tentaram roubar, "na proxima factura"... Mas @3 dias k ando a tentar resolver uma serie de problems, e so tenho num vodafone a um mês e pouco