vodafone 5GB +aditivos

[Russo]

bom dia 

pretendo cancelar os aditivos ,para quando chegue ao final dos 5gb ,nao ha mais net ate renovar novamente como posso efectuar isso liguei 16912 e disseram para ir ao meus produtos e servicos seleccionar o cartao de dados ,mas ja o fiz e nao encontro nenhuma opcao para cancelar os aditivod , alguem pode ajudar 

obrigado 

rtavares

[Anónimo]

Olá @Russo

No tarifário em questão, Vodafone ON, sempre que esgotar os dados incluídos, é ativo automaticamente um pacote extra de 1GB por 4.99€, até ao máximo de dois.

Esta ativação é uma característica base do plano, não podendo ser cancelada ou bloqueada.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[Russo]

boa tarde tenho mesmo problema que voce mas no vodafone 5gb, e a minha filha que usa e pretendo limitar a utilizacao dos 5gb nao quero pagar mais extras quando acabar os 5gb acaba e pelo que estou a ver o mesmo nao e possivel ,sera que poderia publicar a solucao para este problema , grato pela resposta cumpts rui tavares

[Russo]

obrigado bruno 

ja agora como posso cancelar o servico sem ter de ir a uma loja ,uma vez que o periodo de fidelizacao acaba agora dia 10 de setembro 

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Russo, 

Bastará enviar um pedido por escrito, assinado pelo titular, juntamente com cópia de documento de identificação do titular. 

Pode remeter o pedido pelo site, aqui. 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone