Criação
Resposta
Solução
em 01-10-2019 04:29 AM
Olá Vodafone,
Preciso da ROM para o Alcatel One Touch 7041X, já procurei em todo o lado e nada. Contactei a TCT Mobile e eles dizem que tem de ser vocês a fornecer o ficheiro:
MODELO: 7041X-2AVDPT1
7041X-2[X=A,B,C,E,F,G]VDPT1.osp (984.22 MB)
Cumprimentos,
Jorge Possante
em 02-10-2019 10:37 AM
Olá @jorgepossante,
O suporte às atualizações e instalações de ROM´s de equipamentos é assegurado pelas lojas Vodafone com serviço de Assistência Técnica.
Desta forma, caso pretenda a instalação da ROM atualizada e aprovada pela Vodafone, para o referido equipamento, deverá recorrer à Assistência Técnica.
Poderá verificar todas as lojas com assistência técnica no site.
Obrigada,
Rute_Vodafone
em 04-10-2019 05:03 PM
Que eu saiba o acesso ao software do equipamento é um direito do cliente e o mesmo terá de ser fornecido ao cliente sem a necessidade de qualquer avaliação do estado do equipamento ou deslocação a uma das lojas.
A Vodafone não disponibiliza qualquer tipo de suporte a nível de software aos seus equipamentos e esta é uma situação vergonhosa.