Erro TAVI 1889

[ANTONIO68]

Boa tarde,

Adquiri um novo equipamento android e já há várias semanas que a app Vodafone TV não funciona em Android TV, aparecendo o erro TAV1889. Consigo entrar na APP e ver os conteúdos que tenho lá mas quando tento visualizar alguma gravação ou ver TV em direto não consigo. Já tentei as soluções que encontrei aqui no fórum mas nada resulta. 

Agradeço alguma ideia para resolver o problema porque senão após o período de fidelização irei procurar outras opções

Obrigado.

[Miguel_vodafone]

Olá @ANTONIO68,

Lamentamos a dificuldade com a App Vodafone TV no teu Android TV.

O erro TAV1889 significa que a app consegue aceder aos conteúdos, mas não reproduz streams em direto ou gravações, podendo dever-se a instabilidade do serviço ou incompatibilidade do dispositivo.

Sugerimos:

1- Fechar e voltar a abrir a app.

2- Reinstalar a App Vodafone TV e Reiniciar o dispositivo.
 

Se o problema continuar, envia-nos mensagem privada com o teu número de conta, serviço Vodafone ou NIF do titular, clicando num dos moderadores ("nome_Vodafone") e escolhendo "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
Miguel_Vodafone

[ANTONIO68]

Tentei sem sucesso, enviei mensagem privada