App TV Vodafone não funciona com dados

[mirza708]

Bom dia,

A app TV Vodafone não funciona quando utilizo os dados móveis. Quando clico em "TV em Directo" entro na lista de canais mas a zona onde a imagem deveria passar fica indefinidamente a negro com um circulo no centro a girar. Quando utilizo o wireless funciona perfeitamente, todavia.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @mirza708

Após testes não verificámos dificuldades no acesso ao Tv em Directo através dos dados móveis num telefone.

Sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913 de forma a ser possível verificar a dificuldade.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[Isar123]

Boa noite, tenho o mesmo problema.

[Anónimo]

Olá @Isar123

Pedimos que nos especifiques qual o erro que está a ocorrer quando tentas utilizar a App TV Vodafone, uma vez que não existem dificuldades identificadas.

Obrigado

João - Vodafone

[Isar123]

Bom dia, acontece o mesmo que é referido por @mirza708, ou seja, quando clico em "TV em Directo" entro na lista de canais mas a zona onde a imagem deveria passar fica indefinidamente a negro com um circulo no centro a girar. Quando utilizo o wireless funciona perfeitamente. Obg

[Anónimo]

Olá @Isar123

Para podermos ajudar, pedimos que nos indiques o NIF associado ao teu serviço TV Net Voz e Marca e modelo do equipamento, através de mensagem privada aqui no fórum.

Para uma resolução mais célere, sugerimos o contacto direto com a linha de apoio técnico 16913.

Obrigado

João - Vodafone

[Isar123]

OK obg

[Isar123]

mirza708, conseguiu resolver o seu problema?

[mirza708]

Olá, liguei para o 16913 e a semana passada disseram-me que tinham identificado o problema, o qual estava a suceder com mais clientes, e que em breve iam actualizar a aplicação com a correcção do mesmo.

[ruisacarneiro]

Pois comigo passa-se o mesmo. Actualizar para pior é um facto usual em várias app's.