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Não consigo instalar a app My vodafone

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Novo Utilizador

Olá 

 

Preciso de ajuda, 

o meu telefone é desbloqueado, vim embora de Inglaterra, e após ter comprado o tarifário Yorn, o google play diz que a my vodafone (portugal) não é permitida instalar no meu país. Ele acho que está assumir como se eu estivesse em Inglaterra ainda..... como faço pra alterar? queria muito a aplicação.

 

Obrigada

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14 RESPOSTAS
Moderador

Olá @ClaudiaNeto12,

 

Tem a ver com a versão de software, pois o teu equipamento não foi comercializado em Portugal, logo não irá permitir a instalação da app My Vodafone.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

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Novo Utilizador

Então e como posso fazer para ter a aplicação ou consultar os minutos e dados que uso? Não é justo....

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Moderador

@ClaudiaNeto12

 

Será possível consultar o My Vodafone através da versão Web no browser no equipamento.

Bastará aceder a https://mw.my.vodafone.pt

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Novo Utilizador
Bom dia, acontece o mesmo erro que descrito anteriormente, no meu caso o telemóvel foi comprado em Portugal, iniciado em Portugal e 99 por cento usado em Portugal. Eu sou estrangeiro mas levo mais de 2 anos morando em Portugal. Não estou a ver motivo para isto suceder. Alguma ajuda sobre o que fazer?
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Moderador

Olá @vetteve

 

A conta utilizada é portuguesa? Relembramos que a conta deverá ser Portuguesa para obter o acesso às Apps de Portugal.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Novo Utilizador

Sim, a minha conta é portuguesa.

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Ultra Sábio
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Moderador

Olá @vetteve,


pedimos que nos especifique qual o erro apresentado de forma a podermos analisar.

Obrigado,
André_Vodafone

Obrigado,
André_Vodafone
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Novo Utilizador
Quando entro na Google Play store, não tenho botón de download, no seu lugar aparece a mensagem "this item is not available in your country"
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