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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Apps, SMS e Redes Sociais

Recepção de SMS

Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Não existe forma de vocês verificarem se existe algo de errado/por ativar com o meu novo cartão?

O meu namorado consegue receber SMS perfeitamente, as contas são solidárias.

Ou terei que me dirigir a uma loja para efetuar diretamente uma reclamação?

 

Cumps

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Moderador

Olá @NancyCP,

 

Deverá contactar o banco, por motivos de segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Novo Utilizador

Boa tarde novamente,

Contactei o banco que tomou as diligências necessárias e voltou a enviar SMS (enquanto em chamada) a qual não recepcionei.

O problema à partida é mesmo associado a algum bloqueio por parte da Vodafone.

Solicito (novamente) verificação!

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Moderador

Olá @NancyCP,

 

Após análise, verificamos que a troca de cartão pode afectar a receção de SMS por entidades bancárias nas primeiras 36h após este pedido, devido à necessidade da reposição das configurações associadas a estes serviços.

 

Nesse sentido, lamentamos pelo incómodo causado e pedimos que volte a testar durante o decorrer do dia de amanhã.

 

Caso não funcione pedimos que nos volte a contactar.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador

Bom dia,

 

Finalmente está resolvido, era mesmo esse o "problema".

Obrigada!

Cumps

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Moderador

Olá @NancyCP,

 

Prezamos saber que a dificuldade foi ultrapassada.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Visitante Junior

Olá

Eu não sei se tive ou não um problema com o serviço de sms, passo a explicar: na 2ª feira estava com o meu cartão num nokia 301 que adquiri no ebay, originalmente o tlm era duma rede dio reino unido, e mandei desbloquea-lo. Na 2ª feira fui pedir uma receita médica, e o ministério da saúde envia essas receitas via sms, e a receita não apareceu. hoje liguei outro nokia, da vodafone pt e a receita apareceu, com a data de 2ª feira.

Não sei se aqui o problema será da rede, e apareceu a receita com atraso por causa disso, ou configuração do serviço sms porque o tlm veio de outra rede - lembro-me de haver uma app que se instalava nos nokia para configurar o servço de sms, não sei se é o caso aqui...

cumprimentos

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Moderador

Olá @Antonis,

 

Uma vez que ao colocar o cartão noutro equipamento, o serviço de SMS funcionou corretamente, sugerimos que se desloque a uma Loja Vodafone com assistência técnica, de modo a efetuar testes ao equipamento em questão.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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