BI/CC já utilizado

[Castro_Maria_WG]

Boa noite. A última vez que estive em Portugal tinha um cartão Yorn X que neste momento já não é válido, uma vez que não vivo em Portugal. Há uma semana comprei um cartão vodafone novo, fiz a ativação do mesmo e quero alterar o tarifário para Yorn X. Infelizmente dá-me sempre o mesmo erro "CC/BI já utilizado". Peço que alguém me ajude a solucionar o problema.

Obrigada

[Anónimo]

Olá @Castro_Maria_WG

Cada NIF apenas pode estar associado a um tarifário Yorn X. Para poderes aderir a este tarifário no cartão novo, deves primeiro efetuar a alteração de tarifário no cartão antigo. Para podermos verificar a situação, envia-nos os teus números e respetivos PIN original, bem como a cópia do teu CC \ BI (frente e verso), através de mensagem privada aqui no fórum.

Obrigado

João - Vodafone

[Beatriz1818]

Boa tarde já não uso meu antigo cartão pedi um novo e não aceitam o meu bi!! Quero ser cliente yorn x e mudar mas não consigo se não puder o Cc.
Pff ajudem me

[Beatriz1818]

Boa tarde passa se o mesmo comigo!! Como mando mail para vcs?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Beatriz1818, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Será também necessário indicar o tarifário pretendido e enviar cópia de CC. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[Beatriz1818]

Boa noite registei com o do meu irmão e penso que não tem problema. Se tiver ajude me a alterar. Gostava mesmo de fazer portabilidade o mais rapido

[BrunoF_Vodafone]

@Beatriz1818

É possível o registo desde que o titular do CC tenha até 25 anos.

Relembramos no entanto que para usufruir do Yorn X num número de outro operador, deverá primeiro efetuar a portabilidade e depois solicitar a ativação do tarifário.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[Beatriz1818]

Boa tarde e como faço para proceder a portabilidade do número?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Beatriz1818, 

A portabilidade requer entrega e assinatura de documentação, pelo que aconselhamos a deslocação a uma loja Vodafone para dar inicio ao processo.

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

[AndréRodrigues1]

Bom dia tenho o CC associado a um número Yorn que já não o utilizo e queria registrar noutro número já não sei o número antigo o que posso fazer ?