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Solução

Problemas com Hotspot

PCM74
Ultra Visitante
Ultra Visitante

Boas!

 

Tenho internet móvel que costumo utilizar nos meses de férias. Este verão ao ligar o mesmo verifiquei que apesar de se ligar à rede e de conseguir ligar o telemóvel/ tablet ao hotspot, a velocidade era tão reduzida que basicamente a net não "andava".

Desloquei-me a uma loja, fizeram reset ao aparelho e aparentemente ficou a funcionar. Quando testei "a sério" coltei a verificar que o problema se mantinha... A Internet no telemóvel funciona, pelo que o ptoblema não será da rede. Ao deixar a zona de férias experimentei novamente e o problema mantem-se, pelo que também não era da região onde me encontrava. Entretanto gastei uma série de minutos sem conseguir usufruir realmente do serviço.

 

Como posso resolver o problema?

 

Obrigado!

PM

 

 

 

 

2 RESPOSTAS 2

Anónimo
Não aplicável

Olá @PCM74,  

 

Para verificar o estado da Banda Larga Móvel em sistema, indique os seguintes dados:  

 

- Número de telemovel

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular

- PIN original  

 

Em alternativa, sugerimos a deslocação a Loja, de forma que sejam feitos novamente testes ao equipamento, de forma a validar qual o motivo da dificuldade.  

 

Obrigado,

Jorge_Vodafone 

PCM74
Ultra Visitante
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Boas,

Enviei por mensagem privada.

Obrigado,
PM