Canal 11 App TV

[chappeca]

Bom dia,

Desde hoje de manhã que o Canal 11 não funciona (desapareceu da grelha) nas aplicações IOS (Ipad/Iphone) e MacOS tal como outros canais.

Podem por favor elucidar o porque?
Retirar um canal fantástico como Canal 11 é muito triste.

[Rodolf_Vodafone]

Olá chappeca,

É necessário o contacto com a nossa linha de suporte técnico 16913, para que possam ser efetuados os devidos testes em chamada.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja
ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[PABT]

Também tenho esse problema com alguns canais subscritos e aconteceu com a atualização da app durante a noite

[chappeca]

Resolvido

[chappeca]

Outra vez não disponivel...

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @chappeca,

  Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Obrigado

Prag_Vodafone