Canal HBO

[aninha79]

Boa noite

Em relação ao canal HBO, sobre o qual já tirei algumas dúvidas aqui, o mês passado e este estão-me a cobrar o valor. Tive de ligar para os vossos serviços o mês passado e pelos visto vou ter de fazer o mesmo agora. Entretanto, hoje ao tentar aceder ao canal não me deixou. Aparece-me que que este canal está incluído no meu pacote. Já não estou a perceber nada... Vou ter de fazer um novo registo?

Obrigada pela atenção

[aninha79]

Boa tarde.

Agradeço e espero que no próximo mês não aconteça o mesmo.

E sabe-me dizer porque o valor é 35.26€  e não 34.90€ Que é o que tenho pago nos outros meses?

[BrunoF_Vodafone]

@aninha70

Verificámos que efetuou comunicações que não estavam incluídas no seu serviço fixo, dando origem à diferença no valor.

Pode confirmar essa comunicação na fatura.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[aninha79]

Obrigada pela ajuda

Cumprimentos