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Resposta

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Solução

Cobrança indevida FOX+

vitmantug
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎07-06-2021 12:55 PM

Boa tarde,

 

renovei recentemente contrato da Vodafone Fibra, sendo que nas condições acordadas é suposto ter o canal FOX+ gratuito durante 24 meses. No entanto, na fatura que recebi referente ao mês de Abril de 2021, foi-me cobrado um valor de 3,99€ na rubrica "Serviços Suplementares" referente ao canal FOX+.

Como posso resolver isto?

Cumprimentos,
Vitor Gonçalves

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1 RESPOSTA 1

Rute_Vodafone
Administrador
Administrador

em ‎07-06-2021 01:58 PM

Olá @vitmantug,

 

Para que possamos analisar o estado de ativação da oferta, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

 

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Obrigada,

Rute_Vodafone

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