Cobrança indevida do Canal HBO

[ndam]

Bom dia.

No telefonema de renovação do contrato em 19/03/2020 fui informado da oferta do canal HBO por 3 meses.

A mensalidade referente ao HBO foi cobrada nos meses de Abril e de Maio. 

Quero saber quais a diligencias a tomar para receber de volta o montante cobrado indevidamente.

Cumprimentos,

Nuno Damião.

[Anónimo]

Olá @ndam,

Para que seja possível verificar e esclarecer a sua questão, pedimos por favor que nos envie por mensagem privada número de conta, nome completo do titular bem como morada completa com código postal.

Obrigada,

Teresa_Vodafone

[ndam]

Boa tarde.

Sabe me dizer o ponto de situação do assunto exposto? 

No telefonema de renovação do contrato em 19/03/2020 fui informado da oferta do canal HBO por 3 meses.

A mensalidade referente ao HBO foi cobrada nos meses de Abril e de Maio. 

Quero saber quais a diligencias a tomar para receber de volta o montante cobrado indevidamente.

Cumprimentos,

Nuno Damião.

[Blue_Zee]

Olá @ndam.

Como disse a @Anónimo , envie os seus dados (número de conta, nome completo do titular bem como morada completa com código postal) por mensagem privada, a que pode aceder aqui:

https://forum.vodafone.pt/t5/notes/composepage/note-to-user-id/110104