Clube viva

[Fatimadias]

Como posso trocar os meus pontos por saldo?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Fatimadias, 

A troca de pontos por pacotes de comunicações ou saldo, visto que estas tem de ser sempre solicitadas a um assistente. 

As opções disponíveis para saldo são:

• 400 pontos por 2.50€ de saldo 
• 750 pontos por 5.00€ de saldo

Se pretender fazer alguma troca de pontos, indique-nos qual a pretendida e envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[Fatimadias]

Posso trocar 750 pontos 2 vezes?

[Anónimo]

Eliminámos a sua mensagem, de forma a manter a confidencialidade dos seus dados.

Aconselhamos que faça sempre o envio de dados, por mensagem privada. Deve enviar o número, nome e morada completos.

Sim, pode, desde que seja em saldo.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigada,

Marta_Vodafone