Erro Código postal

[Jorgemspereira]

Bom dia,

Estou a tentar fazer uma encomenda no clube viva, mas está sempre a dar erro no código postal. Tanto no envio para Morada como na pesquisa de Lojas pickup. 

E tentei vários códigos postais diferentes.

Obrigado

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Jorgemspereira, 

A validação da morada é feita com base de dados nos CTT, pelo que surgindo esse erro é porque a morada esta de facto errada. 

Em todo o caso, se continuar a persistir, podemos ajudá-lo. Para isso indique-nos através de mensagem privada: 

• Número onde quer fazer a compra
• Nome e morada (com código-postal) do titular
• PIN original
• Encomenda que quer fazer, bem como opção de pontos e valor que quer usar
• Morada para entrega

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[Jorgemspereira]

Bom dia,

Não é problema de morada errada. É mesmo problema de comunicação com a base de dados de códigos postais. Dá mesmo erro "Oops. Ocorreu um erro ao obter as lojas da Pickup. Por favor tente mais tarde".
E eu queria mesmo utilizar a rede pickup para a compra.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Jorgemspereira, 

Aconselhamos então o contacto com a linha de apoio Clube Viva, para podermos analisar a situação.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone