App My Vodafone Acesso Negado

[rogeriom]

Boa noite,

Estou a tentar aceder à App My Vodafone e aparece a informação que tenho que ter mais de 13 anos. Tendo eu nascido em 1988 estou a achar estranho. Este cartão apenas foi utilizado por mim. Aliás, recentemente até fui a uma loja Vodafone e mostrei o cartão do Cidadão para poder ativar os Pontos do Clube Viva.

Podem-me ajudar?

Obrigado

[Anónimo]

@rogeriom,

Pedimos que nos indique o número de telemóvel em questão bem como o e-mail de registo de forma a podermos analisar a sua questão.

Obrigado,
André_Vodafone

[rogeriom]

@Anónimo Respondi por mensagem privada.

[Anónimo]

Olá @rogeriom

Respondemos à sua mensagem privada. Pedimos que consulte a sua caixa de entrada aqui no fórum.

Obrigado

João - Vodafone

[rogeriom]

@Anónimo já respondi.

Obrigado

[LockjaW]

Não usaste o cartão de cidadão de alguém com menos de 25 anos para uma adesão ao Yorn X, por exemplo?
A mim aconteceu-me isso, apesar do cartão estar registado em meu nome.
Ficou resolvido rapidamente em loja.