App My Vodafone bloqueada

[AndréCosta]

Boa tarde,

à uns dias apareceu uma mensagem no MyVodafone a dizer que não estava disponível para menores de 13 anos.

Dirigi-me a uma loja Vodafone e fizeram me assinar um documento e tirar fotocópia ao meu Cartão de Cidadão ontem.

Hoje o MyVodafone continua inacessível, podem me ajudar pff ?

[JoãoR_Vodafone · Accepted solution]

Olá @AndréCosta, 

Esta situação surge de acordo com a nova Regulamentação Geral de Proteção de Dados e pelo facto de a adesão ao Yorn X estar associada a um menor de 13 anos. 
 

Será necessário aguardar a validação da documentação. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

[AndréCosta]

Sabe me informar quanto tempo demora a validação da documentação ?

Obrigado,

André Costa

[JoãoR_Vodafone]

Olá @AndréCosta, 

A validação está a ser feita com a maior brevidade possível. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone