Associar conta

[brunopxt]

Pretendia ter acesso às facturas electrónicas através do Portal My Vodafone. No entanto, quanto tento adicionar o número de conta associado recebo a mensagem "O item de portefólio já está associado a um utilizador, não existe ou é inválido". Agradecia, se possível, uma indicação para a resolução do problema.

[Anónimo]

Olá @brunopxt,

Essa informação surge pelo facto de o serviço que está a tentar adicionar se encontrar já associado a outra conta My Vodafone.

Para alterar, é necessário remover da conta antiga e associar ao seu email.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[brunopxt]

Sim mas o serviço é novo tv-net-voz ficou com o mesmo e-mail do serviço yorn não tenho outra conta pelo que sei..

[Anónimo]

Olá @brunopxt

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique o número da conta que pretende adicionar, bem como o email associado ao seu portfólio My Vodafone, através de mensagem privada aqui no fórum.

Obrigado

João - Vodafone

[paulojmartinho]

Boa tarde,

Estou exactamente com o mesmo problema.

Podem ajudar?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @paulojmartinho, 

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique, por mensagem privada: 

• Número de conta Vodafone.
• Nome do titular e morada completa.
• Email de registo.
• Print do erro.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone