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Associar conta

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Visitante
Pretendia ter acesso às facturas electrónicas através do Portal My Vodafone. No entanto, quanto tento adicionar o número de conta associado recebo a mensagem "O item de portefólio já está associado a um utilizador, não existe ou é inválido". Agradecia, se possível, uma indicação para a resolução do problema.
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3 RESPOSTAS
Moderador

Olá @brunopxt,

 

Essa informação surge pelo facto de o serviço que está a tentar adicionar se encontrar já associado a outra conta My Vodafone.

Para alterar, é necessário remover da conta antiga e associar ao seu email.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Visitante
Sim mas o serviço é novo tv-net-voz ficou com o mesmo e-mail do serviço yorn não tenho outra conta pelo que sei..
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Moderador

Olá @brunopxt

 

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique o número da conta que pretende adicionar, bem como o email associado ao seu portfólio My Vodafone, através de mensagem privada aqui no fórum.

 

Obrigado

João - Vodafone

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