Carregamento de telemóvel

[mafaldavaz]

Ontem pelo app my vodafone foram realizados dois carregamentos sendo embora o dinheiro tenha realmente saído da conta, o carregamento nunca chegou realmente a entrar. Já realmente falei com o banco e eles confirmam realmente que o pagamento foi realizado.

[Anónimo]

Olá @mafaldavaz,

Para que possamos verificar, é necessário que nos envie os comprovativos por mensagem privada, e o número de telefone, juntamente com nome e morada completa do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone