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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Net Voz

Pacotes 4G fixo ilimitado

CFanhais
Visitante Junior

Sou mais um que tive de cancelar o serviço de net fixa 4g, 100gb?? Isto é gozarem com as pessoas!

Tive de voltar para outra operadora com um serviço muito mais lento, mas pelo menos não me tenho que preocupar com o consumo!
Alguma previsão para a instalação da fibra na minha zona?
Código Postal: 2450-051 Fanhais

 

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JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @CFanhais 

 

Para podermos verificar a cobertura existente, necessitamos que nos indiques a morada completa, por mensagem privada a um dos moderadores. 

 

Para enviares mensagem privada, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada.

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

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FFaritas
Novo Utilizador
Pois @CFanhais viva ao 2450, fibra so junto aos correios da Nazaré e mesmo assim querem fazer estas alterações li algures que estes individuos querem mesmo voltar para 2005 e é o que parece,, não consigo perceber como é que justifica tanta perca e cliente não consigo mesmo.
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CFanhais
Visitante Junior

Também não percebo, acredito que vão perder cerca de 90% dos clientes que tinham esta internet.
Temos todos que mudar para um serviço mais lento, para termos o básico, uma internet ilimitada!
Falaram-me que andam a por fibra em muitos pontos do pais, mas talvez chegue aqui em 2030 quando existir algo bem melhor que a fibra.
Nós clientes perdemos o melhor serviço, mas eles perdem-nos a nós!
Enfim… 

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nsf
Super Visitante
Super Visitante

Tinha a vodafone como uma empresa de referência no setor. Sou cliente deles do serviço móvel de comunicações há mais de 10 anos e deste serviço de internet "fixa" há quase 3 anos e sem qualquer queixa em nenhum dos dois.

Mas há atitudes que a empresa tem vindo a ter ao longo dos últimos anos que me têm feito pensar que os clientes já não são prioridade.

Isso é visível com as ofertas praticadas na retenção com os tarifários red, em que um cliente consegue um valor e, pouco depois, alguém consegue melhores condições pelo "mesmo preço". Tenho tido essa experiência nos últimos anos. As condições de retenção deveriam ser fixas e iguais para todos os clientes, ou então serem atribuídas melhores propostas aos clientes mais antigos. Mas o que acontece é que hoje consegue-se o que se julga ser uma boa proposta por, por exemplo, um red com 3gb de dados móveis, mas amanhã alguém consegue "o mesmo valor" mas com 7gb.

Este serviço de internet "fixa" é outra coisa que me faz olhar, cada vez mais, com outros olhos para a vodafone, devido a esta nova política dos 100gb.

O mais caricato de tudo é a justificação dada, onde parece que, indiretamente, chamam os clientes de burros, alegando que a criação de um limite tem como objetivo melhorar o serviço.

E ao ler este tópico até tenho vontade de rir com algumas coisas que se pode ler por aqui, como alguém que deu a entender que a infraestrutura da vodafone está pensada ou preparada para uma população de 10 milhões de portugueses e que com a vinda, no verão de 10 ou 15 milhões de estrangeiros/emigrantes a rede não terá a capacidade necessária para responder, devido às alterações no roaming. 

Mas então a população portuguesa não é de cerca de 10 milhões de habitantes... Isso quer dizer que a vodafone é a única empresa que presta serviço móvel em Portugal e que praticamente todos os portugueses têm um telemóvel ou serviço de internet...

Já para não falar dos estrangeiros/emigrantes que nos irão visitar, que ao que parecer deverão estar todos abrangidos pela rede da vodafone

Mas calma, se todos os que têm o serviço decidirem pagar 10 euros por mais 10gb já não há congetionamento da rede, para além dos 30gb que a vodafone está a oferecer como campanha na compra de telemóvel.

Mas não fica por aqui. Para "melhorar" a rede, impondo um limite de 100gb aos clientes da internet "fixa", parece que a vodafone está a fazer um "upgrade" a outros com internet móvel que estão a ser contemplados com um aumento para 100gb e uma redução na mensalidade para 15 euros. Espetáculo vodafone!!! Têm o mesmo limite e pagam menos para usarem a internet em qualquer lado, quando nós estamos limitados a um local.

Tudo tretas para justificar o que não tem justificação e o que quer que se escreva por aqui, ou noutros locais, não serve absolutamente para nada, a não ser para demonstrar a nossa indignação, que foi por isso que também o decidi fazer. A posição da empresa está tomada e não acredito que seja pelos comentários que se vão lendo por aqui e noutros fóruns que vá mudar.

Eu ainda não fui informado da alteração, mas não serei, com certeza, exceção à regra. A mensagem ou mail deve estar para cair já que o meu ciclo de faturação renova no final de cada mês.

Tal como muitos irei procurar alternativas e, com isto tudo, estou também a poderar mudar os números de telemóvel para outro operador.

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BrunoC_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @nsf

 

Para podermos ajudar, envia-nos o NIF associado ao teu serviço, através de mensagem privada aqui no fórum.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

 

 

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nuno_p
Contribuinte Junior

Brevemente também irei mudar para outra operadora.

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Hugocosta7
Visitante
Nao há nada a fazer,a nao ser cancelar e mudar.....
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fanhais
Contribuinte

 infelizmente é o que se pode fazer  a vodafone é que perde com estas atitudes . eu tambem vou mudar de operadora sou cliente da vodafone desde  2011 e de aqui um mês ja nao serei mais cliente, só se mudarem de atitude mas como as vacas nao voam nao me acredito que mudem entao é  por fim ao contrato  serviço  da vodafone 

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Zezituh
Ultra Visitante
Caro @BrunoC_Vodafone

O problema do @nsf é o mesmo que o de nós todos. Pagar muito por uma internet fixa LIMITADA a uns míseros 100GB, havendo opção semelhante em internet móvel pagando 15 euros. Desculpe mas isto é brincar com os clientes
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