Caro @Anónimo
A ajuda que eu preciso é mesma que todos os que têm comentado por aqui ou noutros foruns, ou seja condições dignas de um serviço que a vodafone considera como "fixo". 100gb é uma anedota para este tipo de serviço definido como "fixo", ainda para mais quando há clientes com internet móvel que estão a ser migrados para 100gb e com uma redução na mensalidade para 15 euros.
Não concordo com o limite definido de 100 gb, acho ridículo, (e não sou daqueles que gasta centenas, pois neste momento o meu ciclo de faturação está prestes a terminar e ainda não tenho 110 consumidos), mas até poderia tolerar a alteração se a vodafone tivesse imposto este limite mas acompanhado de uma redução do valor da mensalidade.
Ponham-se no lugar dos clientes deste serviço (muitos aderiram quando a vodafone ainda publicitava como ilimitado, que é o meu caso) que ficam a pagar o mesmo, mas levam com um limite de 100 gb e passam a estar limitados ao uso apenas na residência atual, olham à volta e deparam-se com clientes de internet móvel (que podem usar em qualquer lugar) que estão a ser beneficiados com um upgrade para 100gb e uma redução na mensalidade para 15 euros.
Acham justo????
Podem explicar porquê esta diferença de tratamento???
Já não basta a discriminação que existe em relação ao serviço de fibra, em que um cliente paga 29 euros com 100/100 de velocidade de internet, 145 canais de tv e chamadas incluídas. Eu pago 26 euros (3 a menos) apenas por 20/10 de internet, que nos últimos meses também tem vindo a diminuir em termos de velocidade.
Ponham a mão na consciência e pensem no que acabei de dizer e digam se acham justa esta alteração, ainda para mais com a justificação que enviam na mensagem.
É chamar "burros" aos clientes deste serviço!!!
A ajuda que eu preciso é de melhorias das condições, que passam pelo aumento do limite imposto. Em último caso, e não havendo outra opção, também estaria disposto a beneficiar das condições que têm sido atribuídas aos clientes de banda larga móvel, migrando este serviço "fixo" para móvel com o limite de 100gb por 15 euros mensais.
Caso contrário vou procurar alternativas e, como referi anteriormente, estou a ponderar seriamente migrar também os números de télemóvel para outro operador.
