Pacotes 4G fixo ilimitado

[IvoRodc]

Boa tarde, eu já fui a uma loja Vodafone 2 vezes e nessas duas vezes deram-me sempre informações diferentes.

A questão é a seguinte. Eu conheço 2 pessoas que têm internet fixa 4G, a qual não tem qualquer limite de downloads nem reduções acentuadas na velocidade. Uma dessas pessoas fez o contrato em Outubro de 2016 e até agora (Junho de 2017) já tem perto de 1400GB de tráfego e NUNCA teve qualquer restrição no uso da internet.

Nestas 2 vezes que fui à loja deram-me duas informações diferentes. Na 1ª vez disseram-me que apenas tinha 30GB de download por mês (limite completamente rídiculo para uso diário em casa). Na 2ª vez informaram-me que agora tinha um limite de 100GB de download e para o uso que dou é demasiado baixo (gasto em média 150GB/mês)

Eu queria mudar para a net fixa 4G da Vodafone porque três razões:

1. Não tenho fibra na zona onde moro
2. ADSL oferece velocídades rídiculas
3. Tenho uma antena 4G a 300m de casa e nas outras operadoras a cubertura 4G é pior que ADSL

Eu queria saber o que é que tenho de fazer para conseguir ter internet ilimitada ou pelo menos com um limite que satisfaça o meu uso?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @rafaelsantos1, 

Todos os tarifários de Net Fixa 4G, tem limite de tráfego de 100Gb, estando as condições disponíveis no nosso site. 

Caso esteja a decorrer o período de permanência, a desativação por incumprimento contratual, poderá gerar penalidade de incumprimento contratual. 

Para podermos ajudar, necessitamos que nos indique o NIF associado, por mensagem privada. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

[Tino]

Vodafone ouça estas e outras reclamaçoes,..se querem clientes satisfeitos, e até ganhar mais clientes, teem que pensar que só usa net fixa 100 megas quem nao tem outra opçao de momento,...limitar aos 100 gigas é absurdo para nao dizer outra coisa.Pelo menos 200 ou 250 gigas. De que serve ter boa velocidade para depos ver videos em 480p ou menos para a net dár até ao fim do mes?Mais vale adsl realmente,vesse os videos á mesma velocidade ou ate melhor mas nao é limitado.Acabem com isto ou tenham a dignidade de nao fazer chamadas para avaliaçao dos vossos serviços,porque a avaliaçao de milhares de pessoas será aquilo que voçes nao querem.Obrigado a todos mas nao á vodafone,por agora.

[fanhais]

@Tino esquece  a Vodafone  nao quer saber dos clientes Ponto eles oferecem este  tarifario e ponto  que tu ou eu e os outros se f..... queres queres na queres eles nao estao preocupados eles ganha sempre o deles portanto desiste eu já desisti comentei mandei mail e foi tudo papo furado e por isso eu digo a todos que este net nao nos serve por tanto devem optar por outra operedora eu fiz isso 

[Tino]

Tens razão,mas como nao tenho porcaria melhor aqui,por enquanto vou aguentando,para nao por adsl da Meo só com 4 megas outra vez. Agora o problema é a pen wuawey k5160 outra vez,já foi trocada por uma nova por a antiga falhar constantemente o sinal.Agora a nova é raro conseguir fazer um upload sem a ligaçao ir a baixo,já nao sei se é do equipamento ou da propia rede, até na medição com o speedtest faz o teste de download 23 megas (bom) e quando começa o upload a net cai. Já nao sei o que fazer porra para esta m....

[Tino]

E mais,liguei para assistencia 1214 ,pareçe segundo eles que o problema é do cartao ,nao o chip mas vao tenyar forçar com um codigo para que este registe-se na rede mais rápido e eu sem culpa nebhuma nisto no fim ainda pago 3 euros na chamada,e ainda nao sei se vai ficar resolvido. Vodafone,tenha vergonha...

[BrunoF_Vodafone]

@Tino

A situação encontra-se ainda em análise pela área técnica. Irá receber um feedback tão breve quanto possível.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[Tino]

ficaram de ligar passado 1 hora e até agora nada,umas vezes o upload está bom,outras nao,daqui a mais tenho o pacote quase gasto de tanto testar...

[Tino]

O problema manteem -se sem que ninquem me tenha contactado,alias está pior,agora ,até a fazer os teste de velocidade, o download vai abaixo,quando antes era só o upload

[Anónimo]

Olá @Tino,

Verificamos que a sua situação se encontra encaminhada, pelo que deve aguardar um contacto da área responsável.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Tino]

Realmente...até já mansei vir um router mais recente (huawei b310) mas que sorte a minha....