Pacotes 4G fixo ilimitado

[IvoRodc]

Boa tarde, eu já fui a uma loja Vodafone 2 vezes e nessas duas vezes deram-me sempre informações diferentes.

A questão é a seguinte. Eu conheço 2 pessoas que têm internet fixa 4G, a qual não tem qualquer limite de downloads nem reduções acentuadas na velocidade. Uma dessas pessoas fez o contrato em Outubro de 2016 e até agora (Junho de 2017) já tem perto de 1400GB de tráfego e NUNCA teve qualquer restrição no uso da internet.

Nestas 2 vezes que fui à loja deram-me duas informações diferentes. Na 1ª vez disseram-me que apenas tinha 30GB de download por mês (limite completamente rídiculo para uso diário em casa). Na 2ª vez informaram-me que agora tinha um limite de 100GB de download e para o uso que dou é demasiado baixo (gasto em média 150GB/mês)

Eu queria mudar para a net fixa 4G da Vodafone porque três razões:

1. Não tenho fibra na zona onde moro
2. ADSL oferece velocídades rídiculas
3. Tenho uma antena 4G a 300m de casa e nas outras operadoras a cubertura 4G é pior que ADSL

Eu queria saber o que é que tenho de fazer para conseguir ter internet ilimitada ou pelo menos com um limite que satisfaça o meu uso?

[fanhais]

@LinkinParkPT eu vivo em fanhais na zona da nazaré e as velocidades estao normais e é a Nazaré onde estao muitos turistas portanto para mim e para muitos a vodafone aplicou limites por que quis não foi do roaming por que nem dá par usar o trafego contratado noutro país em roaming  e se der é no maximo de 10gb depois disso paga-se 7 e tal euros por giga depois vem para aqui uma pessoa muito sabia a dizer que os turistas como por exemplo da Dinamarca vem passar 6 meses de ferias com o trafego ilimitado ( que nem há esse tarifario ilimitado, no maximo há 500gb nos outros países ) de outras operadoras que em algumas delas nem se pode usar em roaming e se puder ser usado em roaming é no maximo 10gb. 

por tanto isso do roaming é  uma desculpa por que a vodafone nao devia estar muito contente em servir  net fixa em 4g ou nao deve querer clientes, e que onde existe muito mercado por explorar em aldeias que nao tem acesso á fibra e com adsl miserável  espalhados pelo país que no meu ver ainda são  milhões de clientes

[LinkinParkPT]

@fanhais
Pronto tiveste sorte. Eu enquanto tive até inicio de Julho comecei a notar velocidades piores e já falei com familiares e amigos que têm o serviço e mesmo com o limite os 100GB. as velocidades que antes eram 20mbps de download certinhas durante o dia baixam para os 5mbps. Nunca vi isso no 4G da Vodafone pelo menos durante os 3 anos que tive a net voz fixa 4g. É curioso que isso por esta altura.

Eu não acredito que a Vodafone simplesmente queira perder clientes deliberadamente. Simplesmente não têm infraestruturas que aguentem neste tempo com milhares de estudantes de férias, milhares de turistas e milhares de utilizadores intensivos.

[fanhais]

@LinkinParkPT deitar mais mais lanha para fogueira a vodafone já sabia que o roaming acabava dia 15 de junho tiveram um ano a fazer o quê ??? nada  simplesmenta não fizeram nada nao reforçaram a rede  tiveram a se marimbar para o roaming e agora vem uns uns sábios da vodafone  a dizer que tiveram que aplicar limites para melhorar a qualidade do upload streams e tal por causa do roaming lol e que a melhor mentira é dizer que vem turistas da Dinamarca e além com trafego ilimitado passar férias 6 meses e como todos nós já pesquisámos  que o maximo que se pode usar em roaming é 10gb  a dizer que a rede nao aguentava esee volume de turistas  com trafego ilimitado  loooooool é mesmo para rir então fica  a pergunta foi mesmo do roaming ?????  para mim a vodafone decidiu desistir deste mercado fixo em 4g e só apostar na fibra e televisão por que a meo e nos nao limitaram o trafego a miseros 100gb e ainda se limitarem  deve ser sempre superior a 100gb nao devem ser tao inteligentes no sentido figurado como a vodafone é 

[CFanhais]

Então no inverno que desculpa é que vão dar?
Realmente as outras operadoras foram todas a baixo por causa dos turistas...!
Só desculpas para tentarem tirar mais dinheiro aos clientes!
Mas só perderam!

Quantos milhares de clientes é que já perderam com isto tudo?

[gtrdrumsplayer]

É com grande tristeza que me vejo forçado a rescindir o contrato.

Resta-me procurar alternativas neste momento.

Sou cliente do Net fixa 4G desde Outubro de 2015. Tive experiências extremamente negativas com outros operadores. Tão negativas que cheguei a ter internet por satélite. Estando numa zona extremamente desfavorecida, este serviço foi uma luz ao fundo do túnel. De repente tinha uma net 5-10 vezes mais lenta que os da fibra mas 30 vezes mais rápida e estável do que alguma vez tinha tido. Passei a palavra, familiares e amigos, e amigos deles adquiriram este serviço.

Quando recebi a notificação da passagem ao 100gigas por mês nem sequer reclamei. Pensei, não sou assim um utilizador intensivo, é verdade que a minha televisão é o youtube, 100gigas deve chegar.

Hoje recebi a notificação de corte de internet, como quem não paga as contas.

Neste momento ainda não consegui sequer perceber quais são as datas de referência do plafond. É 9 de cada mês? Foi estranho pois hoje é 1 de Agosto.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @gtrdrumsplayer, 

Agradecemos o envio dos dados por mensagem privada. 

Relativamente aos contadores de dados, estes são repostos sempre a dia 9 de cada mês e válidos até dia 8 do mês seguinte. 

Sobre a desativação do serviço, encaminhámos a situação internamente e serás contactado assim que possível. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[Kataryno]

Eu também já cancelei o meu serviço, e com muita pena minha. Não entendo sinceramente a política escolhida pela Vodafone quando um operador vosso competidor fornece um serviço móvel com dados ilimitados!

Espero que a Vodafone perca bastantes clientes neste segmento de mercado para verem bem a asneira comercial que fizeram. Eu já fiz a minha parte, desistência do serviço e reclamação por escrito.

[fanhais]

eu tambem nem vale apena estarmos aqui a ripostar no forum contra a vodafone eles nao vao mudar nada a vodafone está se nas tintas para os seus clientes. o que devemos fazer é desistir do serviço e usar todas a ferramentas legais como o portal da queixa e o livro de reclamaçoes e talvez a nova direçao da ANACOM faça alguma coisa, temos é que reclamar sempre que achamos algo está mal. rescindam e reclamem e passem a palavra  para que pessoas que percisam  ter internet fixa em 4g por limitaçoes da qualidade adsl (em zonas como a minha terra Fanhais onde a adsl vai a uma velocidade da luz de 50 kybites por segundo) evitarem ter VODAFONE  é perferivel ter menos velocidade em outra operadora com este serviço idêntico do que estar

a pagar para ficar  ficar sem  Internet muito limitada a 100gb que nos dias de hoje é muito pouco se fosse 500gb como em outros países como a Dinamarca ainda dáva para uma família  se orientar com esse limite mas assim nem pensar eu desejo que a vodafone perca e vai  perder muitos clientes para ver a borrada que fez

[Rosa02]

 Caros colegas, alguem conseguio uma alternativa a este problema ja tentei me informar com 4 operadores para me informarem sobre um pacote de internet por satelite pois nao existe fibra na minha zona pois nao e viavel para nenhuma das operadoras. 

 Se alguem conseguiu uma alternativa podia me ajudar e responder ao meu comentario, pois 100gb por mes e sem duvida muito pouco, a velocidade e excelente mas o trafego limitado e sem duvida inexplicavel. 

 Tenho que me restringir a ver 10 videos no youtube por dia para que tenha net ate ao final do mes, um valor aceitavel seria 300gb-500gb sem contar com downloads que se tornam impossiveis. 

 Muito obrigado e boas ferias.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Rosa02

Atualmente apenas existe o pacote Net Fixa 4G, o qual tem incluídos 100GB. Ao terminar os 100GB, é possível a ativação do Extra de 10GB por 10Euros.

Obrigado

BrunoF_Vodafone