Forum Vodafone

JoanaLopes11 · ‎17-11-2016

Boa noite.

O meu telemóvel entrou num site da net num site que desconheço e que automaticamente recebo uma mensagem da MOBIBOX que me retira automáticamente 3,99 e diz que subscrevi o serviço Zigzagfone da Idna e que tem o custo semanal de 3,99 por semana gostaria de cancelar já !

Anónimo · ‎20-12-2016

@Oxcc

Uma vez que não se trata de um serviço Vodafone, não conseguimos confirmar se cancelaste as subscrições.

Obrigado

João - Vodafone

Oxcc · ‎20-12-2016

Como consigo confirmar isso

JoãoR_Vodafone · ‎20-12-2016

Olá @Oxcc,

Terás de contactar a entidade que presta o serviço para que possam confirmar.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Oxcc · ‎20-12-2016

Qual o contato da mesma

JoãoR_Vodafone · ‎20-12-2016

Olá @Oxcc,

Como indicado anteriormente, sugerimos que consultes a resposta dada pelo BrunoC_Vodafone, neste tópico, no passado dia 27 de novembro.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Marcio_Oliveira · ‎20-12-2016

Olá @Oxcc

Para solicitares a desativação, podes utilizar os seguintes meios:

Por e-mail: support@pt.webtrend.com
Número de suporte: 707450201
Site: http://wap-pt.webtrend.mobi/

Site exclusivo para anulação de serviços webtrend: http://www.desativacao.com/

Atenciosamente,
Márcio Oliveira

JoaoRenato · ‎23-12-2016

Recebi uma SMS com o mesmo da mobibox e já tentei cancelar com eles e nada e retiraram me dinheiro da subscrição que nunca autorizei. Como consigo cancelar?

Anónimo · ‎23-12-2016

Olá @JoaoRenato

O serviço em questão é uma entidade externa à Vodafone.

Para solicitares a desativação, podes utilizar os seguintes meios:

Por e-mail: support@pt.webtrend.com

Número de suporte: 707450201

Site: http://wap-pt.webtrend.mobi/

Obrigado

BrunoC_Vodafone

joseterroso · ‎02-01-2017

Boa noite. Não se pode fazer um barramento desses serviços como se faz para os números de valor acrescentado? É que este tipo de serviços é um roubo. A maioria das pessoas fazem a ativação por acidente e pagam por um serviço que não vão usufruir. ( Que para mim não é serviço nenhum, é um esquema de roubo).

ZéTerroso

JoãoR_Vodafone · ‎02-01-2017

Olá @joseterroso,

Não é possível o barramento da ativação de conteúdos de entidades externas.

Obrigado

JoãoR_Vodafone