Bem-vindo ao Fórum Vodafone
Boa noite.
O meu telemóvel entrou num site da net num site que desconheço e que automaticamente recebo uma mensagem da MOBIBOX que me retira automáticamente 3,99 e diz que subscrevi o serviço Zigzagfone da Idna e que tem o custo semanal de 3,99 por semana gostaria de cancelar já !
Olá @LimaYorn
Esse serviço não pertence à Vodafone, é uma subscrição feita por ti no telemóvel ou a colocar o número em algum lugar na internet.
Para cancelar, tens de ter saldo e depois ligar para o número que aparece no fim da mensagem que a MOBIBOX te mandou.
É só seguir as instruções que te falam no atendedor automático!
PS: A vodafone não te vai devolver o valor, é uma empresa que não tem relação com a Vodafone.
É o mesmo que ires ao banco reclamar que te tiraram dinheiro de um débito direto que assinaste ou de um pagamento que fizeste.
Há que ter cuidado na internet 😉
Isso ressulta em mandar o mail ou telefonar para lá não é virus ou outra coisa?
Resultou joana?
Olá @Francisco6,
Os dados facultados pertencem ao suporte prestado sobre o serviço em causa. Não se trata de virus ou qualquer tipo de spam.
Obrigada
Ana_Vodafone