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Sem rede no estrangeiro

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador
Boa tarde, encontro-me neste momento sem rede no estrangeiro (Espanha).
Recordei-me que poderia ser pelo facto da mensalidade do Extreme ter vencido ontem por isso efectuei de imediato um carregamento para que a mensalidade fosse debitada.
Entretanto continuo com o sistema indisponível, ou seja, continua a a indicar "sem rede".

Podem por favor ajudar-me ?
Obrigado
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120 RESPOSTAS
Moderador

Olá @TomasSCP93

 

Sugerimos que desligues e voltes a ligar o equipamento ou, em alternativa, efetues uma pesquisa de rede manual. Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos reportes a situação através do formulário, indicando desde logo o teu número e respetivo PIN original ou PUK.

 

Obrigado

João - Vodafone

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Novo Utilizador
seria pelo facto de nao ter saldo na data prevista e necessitar de efectuar carregamento.
Obrigado pelos esclarecimentos, a situação ja se encontra devidamente regularizada.
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Novo Utilizador

boa tarde, tambem me encontro sem rede, estou no reino unido, fiz um carregamento ha cerca de duas horas e ainda nao encontra rede, gostaria de resolver esta situacao o mais rapido possivel.

obrigado.

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Moderador

Olá @vitorandrade,

 

A recuperação da rede poderá demorar algumas horas.

 

Sugerimos que reinicies o teu equipamento e que faças uma busca manual de rede para forçar o registo.

 

Caso mantanhas a dificuldade, envia-nos o teu nº, PIN original e o link deste post através do formulário, para que possamos verificar o estado do cartão SIM.

 

Obrigada

Joana_Vodafone

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Novo Utilizador
Encontro-me na mesma situaçao. sem rede desde domingo, porque devia ter feito um carregamento obrigatorio no sabado e so pude faze-lo no domingo e ate hoje nao tenho rede. Ja desliguei e voltei a ligar, fiz buscar rede e de momento continuo sem rede a 3dias
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Moderador

Olá @regina2015

 

Para podermos ajudar, pedimos que nos envies os teus dados para o formulário indicado pela @Joana_Vodafone.

 

Obrigado

João - Vodafone

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Novo Utilizador
Bom dia ! Encontro-me em Espanha e não tenho rede. Já desliguei e voltei a ligar, já tirei o cartão e voltei a ligar, já tentei ligar manualmente, mas nada resulta.. Poderão pff ajudar-me ?
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Moderador

Olá @aritaoliveira

 

Pedimos que confirmes se tens os carregamentos regularizados, uma vez que se não estiverem, o equipamento não capta rede no estrangeiro.

 

Obrigado

João - Vodafone

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Novo Utilizador
Acabo de carregar com 10€, mas como não tenho rede não recebi sequer a mensagem. O que faço ?
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