Sem rede no estrangeiro

[TomasSCP93]

Boa tarde, encontro-me neste momento sem rede no estrangeiro (Espanha).
Recordei-me que poderia ser pelo facto da mensalidade do Extreme ter vencido ontem por isso efectuei de imediato um carregamento para que a mensalidade fosse debitada.
Entretanto continuo com o sistema indisponível, ou seja, continua a a indicar "sem rede".

Podem por favor ajudar-me ?
Obrigado

[Anónimo]

Olá @martavvs

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Obrigado

João - Vodafone

[iinesazevedo]

Sou estudante de Erasmus no Chipre e passei 3 meses sem problemas com a rede. Atrasei-me no carregamento neste mês e fiquei sem mensalidade. já carreguei o telemóvel mas continuo sem rede, já lá vão 2 dias. podem ajudar-me?

[Anónimo]

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Obrigada,

Marta_Vodafone

[daniloantunes]

Estou exatamente com o mesmo problema. Pois carreguei-o depois do almoço mas já vão umas horas e nada...
Podem ajudar-me a resolver o problema?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @daniloantunes, 

Confirmamos que a reativação do serviço já se encontra efetuada.

Será necessário reiniciar o equipamento várias vezes para forçar o registo na rede. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

[Flip1]

Boas, estou com um problema semelhante.

Perdi o meu telemóvel antigo, e pedi a segunda via do meu SIM português. Resido na Alemanha e quando recebi o cartão, este mesmo depois de activado continuava sem sinal nenhum de rede. Fui a Portugal, e o telemóvel apanhou bem rede tanto em Portugal como em Espanha. No entanto voltei para a Alemanha e voltei a ficar sem rede do cartão português!

Podem ajudar sff?
Obrigado,
Filipe Martins

[Anónimo]

Olá @Flip1

Verificamos que o seu número está ativo mas ainda com registo na rede Vodafone Portugal. Solicitamos que reinicie o equipamento e efetue uma pesquisa manual de rede até obter ligação à rede local.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[JoaoFigueiredo]

Boa noite, Estou sem rede no telemóvel. Carreguei o saldo com atraso mas já desliguei e liguei o equipamento mais de uma vez depois de realizar o carregamento. Podem pff dizer-me o que fazer para solucionar este problema? Obrigado

[JoãoR_Vodafone]

Olá @JoaoFigueiredo, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone 

[Marcospego]

Boa noite João,

estou na mesma situação que os outros (estrangeiro sem rede). Enviei msg privada com os dados. Aguardo ajuda.

Cumprimentos.