Sem rede no estrangeiro

[TomasSCP93]

Boa tarde, encontro-me neste momento sem rede no estrangeiro (Espanha).
Recordei-me que poderia ser pelo facto da mensalidade do Extreme ter vencido ontem por isso efectuei de imediato um carregamento para que a mensalidade fosse debitada.
Entretanto continuo com o sistema indisponível, ou seja, continua a a indicar "sem rede".

Podem por favor ajudar-me ?
Obrigado

[Anónimo]

Olá @Filipefr150,

Por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[AlinaMatos1]

Boa tarde, estou com o mesmo problema. Desde o dia 8 que não tenho rede. Estou no Reino unido desde dia 5 de Setembro, e estava a funcionar lindamente. O que poderá ter acontecido? Aparece em cima 'nenhum serviço', é pede o pin como o normal. Já mudei de telemóvel, e continua a não dar, inclusive, já carreguei o cartão e nada. Agradecia ajuda, obrigada

[Anónimo]

Olá @AlinaMatos1,

Por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Jorge_Vodafone

[AlinaMatos1]

Aguardo pela vossa resposta privada. É urgente, necessito que me resolvam o problema. Obrigada.

[Prag_Vodafone]

Olá @AlinaMatos1,

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado

Prag_Vodafone

[brunabm]

Eu também

[Rodolf_Vodafone]

Olá @brunabm,

Para que a possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada, com os seguintes dados:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[JoãoR_Vodafone]

Olá @beatriz_silva, 

Eliminámos a sua mensagem, de forma a manter a confidencialidade dos seus dados.

Aconselhamos que faça sempre o envio de dados, por mensagem privada. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

[beatriz_silva]

Boa tarde, não sei como fazer esse procedimento será que podemos comunicar atrás de e-mail?

[Prag_Vodafone]

Olá @beatriz_silva,

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

Prag_Vodafone