Venho apresentar reclamação relativamente ao voucher de 150 € que estava previsto no contrato assinado com a Vodafone.
No momento da assinatura, foi-me apresentada a oferta do voucher de 150 €, bem como a primeira mensalidade gratuita, como parte das condições contratadas. O serviço foi instalado normalmente, mas, um mês depois, recebo uma chamada telefónica da linha de Contacto com o Cliente/Sharepoint (Paulo Moreira) a informar-me que afinal o voucher não seria atribuído, justificando que houve um alegado "lapso da colega" da linha Comercial (Vivalda Pinelas).
Não aceito esta explicação, já que o voucher está claramente indicado nas condições do contrato que assinei e está também nas gravações das conversas.
Peço que cumpram com o que ficou estabelecido e me atribuam o voucher de 150 €. Caso não seja possível, aceito como alternativa o mesmo valor em mensalidades do serviço.
