Bom, já percebi que o assunto será o mesmo...
Mas fica aqui também o meu testemunho!!!
Cliente há tantos anos .... tudo 5 estrelas.
Agora que chega o fim da fidelizarão .... oferecem me o mesmo que um cliente novo!
Pois bem: não sou um cliente novo!
Não acho cativante pseudo reter o cliente a mandar areia para os olhos!
Já viram a oferta da NOS?
É para lá que vou!
E desculpem o desabafo, mas ligar para o apoio para não me cativar a ficar, não é boa política a empresa: caso para dizer: Telecel volta que estás perdoada!
Acho ridículo não saberem louvar aqueles clientes que andaram anos a pagar, a manterem se fiéis a relação contratual, para depois, no final, “ afinal são iguais ao vizinho do lado que acabou de chegar”
Má política de serviço de relação com o cliente. Todos querem se sentir especiais. É isto não reflete a marca da vodafone, conceituada!
Por isso: adeus!
