Fatura com valor incorreto

[jacobiana]

Boa tarde.

É o 3º mês consecutivo que recebo uma fatura com o valor incorreto (1º pela instalação da box errada, 2º por não terem desativado a box antiga). Peço que regularizem a situação o quanto antes, obrigada.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @jacobiana, 

Nós na última mensagem, fizemos referência que isto iria acontecer. 

Como a correção foi feita no decorrer do ciclo de faturação, o desconto da Box.

Foi taxado em 0.63€ + IVA do VBox 4K e 0.42€ + IVA da Vbox Pro 4K, dando um total de 1.05€ + IVA. 

Procedemos ao crédito deste valor.

Fica por liquidar então 34.90€.

Os dados são: 

• Entidade - 10297
• Referência - 350 275 326
• Montante 34.90€

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

[jacobiana]

Obrigada pela referência.

Esta questão fica então resolvida? Posso contar que a próxima fatura venha correta e sem a informação da box adicional?

[Anónimo]

Correto, é essa a informação que temos.

Qualquer questão ou informação não hesite em contactar-nos.

Obrigada,

Marta_Vodafone