Cookies
Usamos cookies e outras tecnologias similares para melhorar a sua experiência digital, personalizar conteúdos e anúncios, para lhe proporcionar funcionalidades de redes sociais, e para analisar dados de navegação. Partilhamos informação, relativa à sua utilização do site, com parceiros externos de publicidade, redes sociais e de análise.
Ao “Aceitar todas as cookies” está a consentir cookies próprios e de terceiros, das categorias de performance, personalização e publicidade, conforme a nossa Política de Cookies.
Na Lista de Cookies encontra o detalhe dos cookies usados e uma descrição da finalidade de cada um.
Em alternativa, clique “Configurar cookies” onde pode gerir as suas preferências, ou rejeitar todas as cookies não essenciais. Pode alterar as suas escolhas a qualquer momento.
cancelar
ativar sugestões
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
1

Criação

2

Resposta

3

Solução

Mudar de Morada sem Refidelizar

celsanrib
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎12-02-2020 04:10 PM

Boa tarde,

 

A fidelização do meu contrato termina em cerca de 5 meses...

 

Preciso agora de mudar de casa, mas não quero que refidelize... nem que para isso tenha que pagar alguma coisa por essa mudança...

 

Liguei para lá e disseram-me que a mudança de endereço... Vai sempre refidelizar... É mesmo assim?

0 Votos
1 RESPOSTA 1

Rute_Vodafone
Administrador
Administrador

em ‎12-02-2020 05:24 PM

Olá @celsanrib,

 

Ao abrigo do contrato e das condições de prestação do serviço Tv Net Voz, a Vodafone apenas se compromete a prestar o serviço na morada contratada. Sugerimos a consulta de todas as condições no site Vodafone.

 

No entanto, a Vodafone apresenta sempre alternativas ao cliente, uma delas poderá ser a refidilização.
 

Se pretender a rescisão de contrato, será aplicada uma Penalidade por Incumprimento Contratual (PIC).

 

No entanto, para verificar as suas possibilidade, poderá entrar em contacto com a linha gratuita 16911.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

 

 

0 Votos
Superior