Internet movel limitada de 4g para H+

[ed_m]

Ora boas, há 2-3 dias atrás eu utlizava 4g no meu telemovel sem nenhum problema, mas parece que agora isto não passa de h+, ja tentei reiniciar o telemovel, tirar e meter o cartão, mas continua na mesma

[Anónimo]

Olá @ed_m

Para utilizar o 4G, para além do equipamento, um cartão compatível e ter o 4G ativo em sistema, também é necessário que verifique nas definições se tem a rede 4G ativada.

No entanto, para que possamos verificar se a zona onde se encontra tem boa cobertura, indique-nos por mensagem privada o local exato da dificuldade, número, nome completo do titular, morada e código-postal. Se não estiver identificado, PIN original ou PUK.

Obrigada

SaraM_Vodafone