carregamento vodafone go sem internet

[cspereira7]

Boa tarde,

carreguei esta manhã o meu cartão pré-pago, o saldo aparece no My Vodafone mas o sinal de rede continua vermelho e no Mobile Wi-Fi aparece indicação de "Desligado".

Como posso resolver?

Obrigada.

[Prag_Vodafone]

Olá @cspereira7

Sugerimos que reinicie o equipamento e efetue uma pesquisa manual de rede.

Caso a dificuldade persista, para que possamos analisar e ajudar, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Caso não esteja registado, PIN original ou PUK

Obrigado

Prag_Vodafone