Router antigo operador

[Andresousa1986]

Boa tarde. Tive a instalação do serviço da Vodafone na minha casa, dia 11 de Janeiro. Recebi agora contacto da antiga proprietária, a pedir o router do operador cujo serviço estava instalado anteriormente (Altice). Apercebo-me agora que o técnico, aquando da instalação, levou consigo o router. Como posso proceder para o obter, visto que a não devolução do router ao operador implica custo ao titular do contrato. Obrigado. 

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Andresousa1986, 

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada: 
- Número de conta Vodafone; 
- Nome completo do titular;
- Morada completa do titular (com código-postal).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone