Olá @Sara_soares
Recebe essa mensagem quando o seu número não tem a funcionalidade de MMS ativa. A consulta de MMS via My Vodafone já não se encontra disponível pelo que não conseguimos garantir que após a ativação consiga visualizar o MMS.
Para podermos proceder à ativação do serviço de MMS, indique-nos por mensagem privada o seu número de telefone, nome do titular e morada completa com código postal. Caso o número não esteja identificado, necessitamos da confirmação do PIN original ou PUK.
Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.
Obrigado
BrunoC_Vodafone