Criação
Resposta
Solução
em 06-03-2019 07:35 PM
em 06-03-2019 07:44 PM
em 06-03-2019 08:11 PM
Olá @malaka9900,
Para que possamos analisar e fazer todos os despistes necessários, aconselhamos o contacto com o Suporte Técnico - 16913.
Em alternativa, através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.
Obrigada,
SaraM_Vodafone