Canais RF

[voodoodoll]

Boa noite.

Estou sem sinal dos canais RF há mais de 15 dias e gostaria de saber o que se passa pois estou sem TV em algumas partes da casa.

Resido na cidade de Odivelas e é a primeira vez que me aconteceu esta falha.

Obrigado

Cumprimentos 

[pjfagulha]

Os técnicos vieram ca a casa e claro não puderam resolver nada. Das outras vezes em que este problema aconteceu resolveram-no na central vodafone da cidade da Guarda (não sei se remotamente ou não) .
Atualmente tudo se encontra igual. Avaria na cidade e ninguém se digna a resolver.
Canais Tv Globo e Porto Canal em RF só com som e sem imagem.
Lamentável.

[Anónimo]

Olá @pjfagulha

Verificamos que a tua situação se encontra encaminhada para o departamento responsável. Deves aguardar feedback por parte desse departamento.

Obrigado

João - Vodafone

[pjfagulha]

@Anónimo já passaram 5 dias desde o início da avaria e 2 dias desde a visita dos técnicos, é normal?
É uma avaria que é recorrente e que nas outras vezes é resolvida num dia.

[Anónimo]

Olá @pjfagulha,

Verificamos que a situação está ainda em analise por parte da equipa responsável.

Assim que possível daremos feedback.

Obrigado,
JoaoPP_Vodafone

[pjfagulha]

A avaria continua.

É normal este tempo de espera (8 dias) ? Ou irei ter compensação na factura mensal?

Cumprimentos.

@Anónimo

[Anónimo]

Olá @pjfagulha

Uma vez que a situação ainda se encontra em análise, solicitamos que possas aguardar feedback assim que possível.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[pjfagulha]

Avaria já reparada.

levaram 9 dias a clicar num botão da central Vodafone na Guarda.

obrigado

[pjfagulha]

Novamente o canal Porto e o TV Globo sem som, só com imagem em rf. Cidade da Guarda.
Por favor comuniquem ao dep. Técnico.
Bom ano

ps- vou ter que comunicar esta avaria todas as semanas?

[BrunoF_Vodafone]

@pjfagulha

Encaminhámos a situação internamente. Logo que possível receberás um contacto.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[pjfagulha]

Canais já OK.