Canais RF

[voodoodoll]

Boa noite.

Estou sem sinal dos canais RF há mais de 15 dias e gostaria de saber o que se passa pois estou sem TV em algumas partes da casa.

Resido na cidade de Odivelas e é a primeira vez que me aconteceu esta falha.

Obrigado

Cumprimentos 

[Anónimo]

Olá a todos,

Não estão identificadas dificuldades com os canais em questão. Pedimos que desliguem os equipamentos por alguns minutos e voltem a ligar, voltando a testar.

Obrigado

João - Vodafone

[pjfagulha]

Os canais MTV e o VH1 sem IMAGEM mas com som em RF. Em toda a Cidade da Guarda.
Por favor comuniquem ao dep. Técnico.

Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

@pjfagulha

Para que seja possível encaminhar, será necessário que nos indique um horário e um número preferencial para o contacto.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[pjfagulha]

Pode ser hoje a qq hora.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @pjfagulha, 

Encaminhámos a situação internamente. 

Assim que possível será contacto.

Obrigado

JoãoR_Vodafone  

[pjfagulha]

O canal CMtv sem IMAGEM e sem som em RF. Em toda a Cidade da Guarda há duas semanas.
Por favor comuniquem ao dep. Técnico.

Obrigado

Ps- deve ser problema na central Vodafone da Guarda

[Prag_Vodafone]

Olá @pjfagulha,

 

  Será necessário contactar diretamente o Apoio Técnico, ligando para o 16913, para que sejam efetuados testes em linha e seja ultrapassada a dificuldade.

  Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) » “Estado dos meus equipamentos” » “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado

Prag_Vodafone

[pjfagulha]

Acontece recorrentemente este tipo de avaria e é uma avaria metropolitana e não individual.
Há uns meses vocês reencaminhavam o problema.
Não o fazendo agora, fico sem perceber para que serve o fórum!!!!

[Rute_Vodafone]

Olá @pjfagulha,

Qualquer questão técnica, relacionada com o serviço fixo, deverá ser reportada através dos meios anteriormente indicados.

O Fórum Vodafone destina-se à comunidade de Clientes Vodafone e outros utilizadores interessados nos nossos produtos e serviços ou por tecnologia em geral.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[dmcventura]

"Re: Canais RF

Olá @pjfagulha, 

Encaminhámos a situação internamente. 

Assim que possível será contacto.

Obrigado

JoãoR_Vodafone "

Uns encaminham... e outros tambem NAO... deve ser pela pinta do cliente...

Como ja estou na black list nem me atrevo....

[dmcventura]

Olá @pjfagulha, 

Encaminhámos a situação internamente. 

Assim que possível será contacto.

Obrigado

JoãoR_Vodafone "

Uns encaminham... e outros tambem NAO... deve ser pela pinta do cliente...

Como ja estou na black list nem me atrevo....