RF DIGITAL

[MASA]

Caros(as) moderadores (as) deste fórum e restantes colegas

É sabido que desde hoje a operadora concorrente MEO apresenta na sua grelha RF totalmente digital uma melhoria significativa no seu serviço. Acrescento de mais canais em HD e inclusão de novos canais ficando com 98 canais!

A Vodafone neste ambito (RF) apresenta uma clara diferença e para não falar do grande perda de qualidade (frequencias a negro, canais repetidos, sistema analógico deficitário, falta de canais do pacote base) e portanto prentendia-se de uma forma objetiva e clara que a Vodafone tomasse uma posição sobre este assunto!

Já chega de estar parada no tempo e só pensar em internet! Chega!!!!!!

Vamos lá melhorar o nosso RF? SIm? Vamos lá então!

Departamento responsável por esta matéria terá que tomar uma posição sobre esta situação!

Quem não estiver por dentro do assunto (no interior da vodafone) é só procurar a grelha RF no respetivo site do operador mencionado.

Vamos lá trabalhar!

Colegas apoiem esta mensagem para a vodafone!

cumps

[fernandevd]

Boa tarde,

a rede DST (Arouca) em questão já tem o serviço. Por isso, é mesmo só saber como proceder.

[Blue_Zee]

Então, teoricamente, será só ligar um cabo coaxial da saída coaxial do smart router ou do ONT à rede coaxial de casa.

Se quiser mesmo que seja um técnico ao serviço da Vodafone a fazer o serviço, deverá ter que ligar ao apoio técnico pelo 16913.

Alternativamente pode usar a aplicação My Vodafone para contactar gratuitamente o apoio técnico: prima o balão Ajuda no campo inferior direito, de seguida Ligar Apoio Cliente e seguir as instruções.

Tem que usar um telemóvel Vodafone porque não funciona noutras redes.

Boa sorte!

[hondajo]

na passada quarta feira fiquei sem serviço fibra em casa e precisava fazer teletrabalho, tentei contactar a vodafone para pedir assistencia tecnica, mas o chat deles nao funciona purqe as mensagens sao automaticas, na app nao consegui resolver nada, email nao respondem, liguei para  os nrs 16912  e  16913  colocam me a ouvir musica e passam para varios departamentos. gastei o saldo todo e agora nao devolvem.. estou farto da viodafone.. nao é a primeira vez qe tenho problemas..

[Anónimo]

Olá @hondajo,

Todas as dificuldades com o serviço fixo têm de ser reportadas ao 16913 - Suporte Técnico de forma a, que estes possam analisar, efetuar despistes via telefone com o Cliente, tomar os devidos procedimentos com o exposto pelo Cliente. Em alternativa, Vodafone disponibiliza ainda para contacto com este departamento a App My Vodafone sendo que, por essa via a chamada é gratuita para Clientes com voz móvel Vodafone.
 

Infelizmente, devido à situação atual do país, poderá estar ocorrer algum fluxo anormal de chamadas na nossa linha de Apoio ao Cliente, pelo que podemos não conseguir atender a sua chamada com a brevidade que gostaríamos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Ben]

Entretanto estamos em 2020. Melhoraram algumas coisas, mas o serviço da Vodafone é uma piada.

Devia ter lido este forum antes de assinar um contrato de 24 meses.